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工作结束

Post by hotelcis, 2017-4-1, Views:

            (3)收倒垃圾。
            垃圾日产日清,每日收集两次垃圾,垃圾应分类投放。垃圾清倒完毕需将垃圾桶周边整理干净。把垃圾全部集中在垃圾收集点,并协助清运人员装运垃圾。
            (4)工作结束。
            检查工作质量,确认楼道内无烟头、果皮、纸屑、积尘、污迹等,发现不文明、破坏环境卫生的行为,保洁员应及时劝阻。
            清洁工作结束后,应将清洁工具清洗干净并统一放回指定地点;清洁工具若有丢失或非人为损坏,应及时报告主管申领和补充。
           (三)岗位考核方案
            达标业绩:在清洁公共区域的卫生方面,要坚持做到卫生无死角,卫生检查合格率达到规定百分比,占考核比重的10%。在清扫公共区域各通道方面,要做到保证通道畅通,不出现堆放物品的情况,占考核比重的10%。在定期为酒店标识设计公司设计的公共区域内设施设备作保养方面,根据设施设备的正常使用率进行考核,占考核比重的10%。在补充公客用卫生间用品方面,要做到及时补缺用品,根据公共客用卫生1司用品补充及时率的百分比进行考核,占考核比重的10%。
            顾客评价:在礼貌为顾客服务方面,如果因为服务不当而导致顾客的有效投诉率超过规定次数,则视为考核不合格,占考核比重的30%。
            工作能力:仪容仪表合格,考勤达标,占考核比重的10%。工作记录差错率不超过规定百分比,占考核比重的10%。违规事件不超过规定次数,占考核比重的10%。
 

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