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多视角下的酒店标识品牌(三)
Post by hotelcis, 2017-10-17, Views: 这一定义指明了品牌资产来自于酒店消费者对品牌知识的掌握,强调了消费者在酒店品牌标识设计及品牌资产形成过程中的作用。后来的学者如克里斯南(Krishnan)(Krishnan, H.s.. Characteristics of memory associations:A consumer-based brand equity perspective[J], International Journal of Research in Marketing,1996,(13):389-405.)、纳特梅尔(Netemeyer)(Nctemeyer, Richard G, Krisbnan Baliji and Pulling Chreis.DevelopinB and validating measures of facets of facets of customer-based brand equity[J],Journal of business research,2004,(57):209-224.)等的学术研究都是遵循这一思路开展的。
(三)综合视角的品牌资产定义
产出或来源的角度都只是从一个侧面来界定品牌资产,并不全面。于是,更多的学者和机构试图将二者结合,提出更完善的品牌资产定义。比如,早期的品牌资产研究者、美国卡内基一梅隆大学教授彼得•法古哈(Peter Farquhar)认为,品牌资产是酒店品牌给产品带来的超越其使用价值的附加价值或附加利益(Farquhar, P.H.. Managing Brand Equity[J]. Journal of Advertising Research, 1990, (8):7-12.)。其中超越其使用价值的附加价值是针对消费者而言的,而附加利益是对企业、经销商而言的;美国营销科学研究院(MSI)认为,品牌资产是品牌的顾客、渠道成员、母公司对于品牌的联想和行为,这些联想和行为使得产品可以获得比在没有品牌名称的条件下更多的销售额或利润,可以赋予品牌超过竞争者的强大、持久和差别化的竞争优势;美国得克萨斯州立大学营销学者斯瑞瓦斯塔瓦(Srivastava)认为品牌资产包括品牌强度和品牌价值。品牌强度是品牌的顾客、渠道成员、母公司对于品牌的联想和行为,它们使得品牌可以享有持久的、差别化的优势,而品牌价值是品牌当前以及未来获取利润及降低风险的能力;
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