我们研究过美国的历史,如果当一个品类开始爆发式成长的时侯,作为行业的先行者,你一定要舍命狂奔,争做行业的第一品牌,当你的市场占有率达到30%以上,并且大过第二名两倍的时候,你就成为消费者心智中的第一品牌,只要你不犯错误,第二名要超越你基本上是不太可能了。数据显示,跟踪美国20世纪20年代那些行业的第一品牌,一直到80年代,它们的命运都怎么样了呢?60年过去了,25家第一品牌中有21家仍然是行业第一品牌,剩下的4家有1家变成第三,有3家变成第二。在消费品零售行业,消费者的品牌忠诚度是很高的,每一次产品的销售都是一次品牌的宣传,随着时间的推移,这个品牌就越来越值钱,第一品牌的江湖地位越来越难以动,这就是企业和酒店赖以持续发展的护城河。