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酒店通过特色设计主导新品类

Post by hotelcis, 2018-3-21, Views:

在现实世界中,你到处都能看到亚马逊的思维。百视达(Blockbuster)意味着影碟碟租赁。“百视达没有理由不卖别的商品”,公司总部的某个人几年前很可能在抱抱怨,于是百视达音乐公司(Blockbuster Music)诞生了。经过几年亏损后,这家公司最终在1999年把音乐和其他业务分拆开,音乐业务的新名字是:Wherehouse Music。

波士顿鸡肉公司(Boston Chicken)生产烤鸡。“波士顿鸡没有理由不卖别的食物产品”,高级管理人员说。于是公司将其店名改为“波士顿市场”(Boston Market),并在其菜单中增加了火鸡、肉排和火腿。

你对波士顿烤鸡破产感到惊奇吗?定律又一次发挥了作用。

“你将会看到更多类似亚马逊的例子,一个公司在一个网上领域强大后就要扩大其产品范围。”比尔・盖茨补充道。当然,这很常见。产品线延伸在美国公司中很普遍,几乎跟股权一样,这两项都会使公司越来越自负。

很令人费解的是产品线延伸看来似乎还是有效的,但别忘了,仅短期来看可以,但在长期永远不会有帮助。

如果你的酒店通过特色的标识设计率先进入一个新品类,这一点就尤为明显。当你是最早的、当你主导了新品类,你的酒店就可以通过产品线的延伸在短期内取得成功。你可能会在晚一些的时候付出代价,但你很容易欺骗自己,认为扩张是一个正确的方向。

让我们看看雅虎的例子。真令人难以置信,公司的使命表述为“为所有人做所有事”(To be all things to all people)(这句话就像是一句真言,已被雅虎的许多管理人员在报道中不断重复)。

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