酒店应该对各部门、各团队及个人的职责范围和工作要求，按照规定的考核标准和办法实行逐级考核，以便加强职责管理，提升酒店形象。严格的考核制度可以确保职责管理的顺利实施，同时对酒店形象的提升也有促进作用。酒店在考核制度中要明确规定：考核指标或项目、被考核的部门或个人、主持考核的部门和考核办法。考核项目应尽可能定量化，对于管理中定性的考核项目也应通过打分等方法转化为定量计算。
        明确而严格的考核制度是酒店职责管理顺利实施的重要保证，也是提升酒店形象的重要条件。
        员工的素养问题可以很好地体现一个酒店的酒店形象，员工的素养问题也是酒店内部职责管理的关键问题，提高员工素养是职责管理的执行途径之一。
 

        员工素养主要指员工的思想素养和各项知识能力水平，职责管理的顺利实施有赖于高水平的员工素养，这就要求酒店领导和各级管理人员认真研究员工的思想活动规律，加强思想教育和能力开发，提高员工的整体素养。
        研究员工的思想活动规律。员工的思想活动规律源自于其内在的性格品质。在性格分析的基础上，管理人员可以通过一系列的调查对员工的各种情况进行定性分析，以便正确研究员工的思想活动规律，把握员工的思想忒单，从而加强对员工的管理和控制。