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旅游品牌策划的基本要素(二)

Post by hotelcis, 2016-8-19, Views:

(3)旅游服务
旅游服务是指在旅游的全过程中,服务人员为旅游者提供的必要服务。旅游者在旅游活动全过程中,除了在餐饮和旅游生活中消耗少量有形物质外,绝大部分是进行接待与导游服务的消费。因此,旅游服务是旅游品牌策划的梭心6之所以说旅游品牌策划是一种无形的产品,就是因为其主体和核心是无形的。而一定的物质实体入交通工具、饭店等,只不过是旅游服务得以完成而借助的条件。旅游服务主要吸包括办理旅游签证、中间联络、代购代销、导游、代办手续、安排交通工具和住宿等。
—条旅游品牌策划就是一件旅游产品,如果说搬游线路中的景区、景点、城市及交通方式等是产品外观的话,那么服务就是其内涵。服务水平和质量决定了该产品的水平和质量,旅游者的需求满足程度取决于服务质量的高低。

(4)旅游时间
一件产品除了有外形和质量外,还有规模的大小,旅游时间的的长短决定了旅游品牌策划规模的大小,也是旅游品牌策划规模大小的外在表现。所需时间长的线路,一般来说,行的地远,花的精力多,旅游活动内容丰富,接受的服务就多,产品规模就大,价格就高。反之亦然。任何一条线路都有时间规定,没有时间的线路是不存在的,因为旅游活动是旅游在一定时间内的空间唯一。旅游品牌策划的时间长短多长,或教说产品的规模决定多大才适合,根据市场情况而定。

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