二、长住客户客房营销
(一)了解需求
    (1)客户提出长期租用客房或写字间，应由营销代表负责接待，并通过洽谈了解客户的具体用房需求。
    (2)根据客户提出租用客房的档次、规格、种类或写字间的使用面积等有关要求，陪同客户参观房间，介绍设备、环境、服务内容等。
    (3)营销代表同时还应带领客人参观酒店内的标识设计与综合服务设施，详细地展示酒店的住宿、办公环境与交通条件，并向客人提供酒店(包括写字间)平面图、报价表等资料。
    (4)当客户连续租用客房三个月以上，或一次性租用写字间半年以上时，可视为长住客户。
    (5)报价时，客房房租应按间/天报价，写字间应按每平方米/天报价。商谈房价时，客房按使用天数和房租缴纳周期洽谈，写字间按每平方米/天的缴费周期洽谈，并计算出年、半年、季度、月租金。

    (6)商定价格以一年内房价不变来落实。对一年以上的价格要根据市场规律进行预测。本着对酒店中长期经济效益有利的原则，对经过一年，届时房价有可能上升的应以一年一洽谈房价为宜。届时有可能降低的则将两三年的房价一次性确定，力争客房和写与引司价格在较长时间内不会下调。
    (7)在双方经过协商并达成租赁意向后，可与客户商讨租房合同细节。
(二)签订合同
    (1)长住客房(含写字间)合同由营销部经理同客户协商明确后签订，报总经理批准后实施。