我不是不同意你的这个说法，而是我不希望你那么说。我希望你读完此书后能这么说：这是一本我所读过的关于市场营销的最有用的书••••••从现在开始，我会这么做、那么做，等等。我希望此书能改变你所做的事情、你做事情的方法，还有你思考问题的方法。首先让我们来看一下市场营销到底是什么。
何谓市场营销
    市场营销只是常识吗？我有一位朋友，是市场营销学教授。他曾经就职于一负责进行风险投资的州政府委员会。当创业者介绍财务或生产计划时，委员会中只有这方面的专家会时不时地提一两个问题或建议，其他人都很安静。等讲到酒店产品的VI设计与适销性或市场营销时，却一下子活跃起来，每一个人都踊跃参与讨论，每个人都俨然是市场营销专家。

    为什么每个人都是营销专家?因为大家普遍认为，市场营销只是运用常识而已。遗憾的是，常识其实是最不平常的见识，每个人的常识都不一样。如果市场营销不是常识的话，那么它又是什么呢?
    回答这个问题的一种方法是说市场营销是市场营销经理们做的事情，或者说应该做的事情。从这个角度来讲，我们可以说市场营销是著名的4P和著名的4C。我们也可以说，很多公司没有市场营销，很多市场营销经理也不会做市场营销，所以不是每个人都是市场营销专家，而是没有一个人是市场营销专家。我会在第1章中和大家探讨这些观点。