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发布酒店会议通知单
Post by hotelcis, 2015-2-5, Views: 酒店营销人员在与顾客谈妥承办会议细节后,对内发布一份;类似公文的会议通知单,告知酒店各个部门在该会议中应负责执行的工作。
酒店会议通知单的内容包括契约书中的主要资料,以及各部门所需要准备的物品和相关事项,如会议时间和相关事项、接洽人、特殊要求等。各部门接获会议通知单后,必须按照通知单上的要求执行工作。
顾客有时候会对会议细节稍作修改,如参加人数的增减等。为适应这种临时变更,酒店营销部门应该在会议举办前一周,再与顾客确认会议相关事项,将发生错误的可能性降至最低。
在以电话或传真的方式与顾客进行过确认后,如果没有需要变更的事项,一切准备工作即可按照会议通知单所述进行;但若顾客对会议提出了任何变更,营销部门就必须马上以会议变更单通知各相关部门。
会议变更单上须详细写明会议原案及修订后的变更项目,以白纸黑字清楚地告知相关部门修改过的工作项目,这样各部门即可依照变更内容调整工作,合力达成顾客的要求。
另外,使用变更明确传达会议信息,相关部门便不再允许有未接到通知的借口,所以有效避免了酒店各部门互相推诿责任的现象。
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Tags: 酒店营销
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