最重要的是，我们再度肯定IBM品牌适逢其时，及时地抢占宠大爆发的网络经济的领导地位，有了再度被肯定的品牌策划，我们得以正当地大谈置身于E-business世界，IBM提供的产品机会与服务。
    （放映IBM电视广告三支）
    IBM的深蓝品牌是个真正的强大资产，因为它在E-business与全球竞争，定义并扩展它的龙头地位。
   （如果阁下不相信我的话，不妨看看股市，它已从25元飙升到200元，在全世界荣登第三品牌。）
 

    可口可乐与IBM都示范了管理全球品牌是多么复杂的事，以及品牌所拥有微妙、无形的品质有多么重要。问题是我们如何发掘这些品牌的无形特点。
    培养品牌的目的是希望此品牌能变为名牌，于是在产品质量上下工夫，在售后服务上做努力。运用品牌管家的工具，我们寻找发掘这层关系，定义它，并萃取它绝对不可改变的核心——它最好最精纯的本质——它的基因。