上面所谈到的一些技术，目前市场上都已经有成熟的产品或服务。未来在市场竞争中，关键是如何将这些技术有效地整合，进而提供整体的顾客关系管理方案。
    因此，在捷音公司未来的规划中，我们希望能运用在电话行销活动方面丰富的管理及执行经验，为客户提供量身订制的整体顾客关系管理中心（Contact Center），进而为客户创造源源不绝的企业营销品牌传奇。
 

    直应电视广告在电话行销中的应用
    根据统计，现在已有超过20%的广告是包含免费电话的直应电视广告（Direct Response TV，DRTV），当你还以为电视只是传统的大众传播媒介时，它已经成为整个行销传播中一种有力的传播媒介。
    直应电视广告除可帮助客户搜集潜在客户名单、产生订单外，还可用于评估特定活动的有效性。运用电视媒体的思考逻辑亦不再一如往昔。