企业需要的不是以产品或通路为中心的科技，而是以顾客为中心的分析与整合科技。
    以顾客为中心的企业，将不会追求纯粹的电子商务，而是让电子商务与既有通路互补，并且配合快速的日常营运步调，以数字时代的速度来分析、整合，建立对顾客的深度了解（Customer Insight）。这种企业现在正在形成中。
 

    要赢得顾客忠诚，得靠实实在在的企业营销知识才行。因此，Ogily One 与Digital Archaeology建立了策略联盟。    Digital Archaeology是一家软件公司，提供基于网络（Web-based）的顾客分析解决方案，让企业快速地整合来自各个顾客接触点的资料。
    Ogily One借助这个产品快速与有效的优点，在顾客归属（Customer Ownership）的循环与沟通方面，为客户提供更好的建议。
    虚拟世界：电子商务分析技术
    网络购物者的行为真的是很难预料，例如，购物者放进购物车里的商品，大约有一半并没有真的买下。