针对销售落差，可利用装篮分析帮助了解客户的酒店VI设计产品消费模式，找出客户最容易一起购买哪些产品，或是利用Sequence Discovery预测客户在买了某一样产品之后，在多久之内会买另一样产品，等等。
    利用资料探勘可以更有效地决定产品组合、产品推荐、进货量或库存量，甚或是在店里要如何摆设货品等，同时它也可以用来评估促销活动的成效。
 

    针对客户留置落差，可分析由自己这里转向竞争对手的客户的特征，再根据分析结果到现有客户资料中找出可能转向的客户，然后设计一些方法预防客户流失。
    更有系统的做法是借由类神经网路根据客户的消费行为与交易记录对客户忠诚度进行测验得分的排序，区隔出流失率的等级，进而配合不同的策略。
    CRM不是设一个免费客服专线就算了，更不只是把一推客户基本资料输入电脑就够了。