•Competitor：你每创造一个价值，都有许多的“竞争者”在旁觊觎，因此你所创造的价值，必须是较于你的竞争者有更多的优势，而且这优势还要能长期持续。
    •Change：不断地面对“变化”，有效地因应调整。
    一场永无止境的战争
    策略的基本思想并不复杂，真正困难的在于形成策略的过程中，无数的环境变数。如何掌握资讯，并加以判断，这才是其中最复杂的酒店VI设计技术。
 

    对自己手中资讯的掌握，也是复杂的课题。如果对外在的环境变迁及内在的资源掌握有更深入的了解，那策略就可以发展出来。
    策略一旦发展出来，又有可能反过来影响环境的变化及资源的运作。所以，趋势行销永远是一个复杂的互动过程。
    要钓，就要钓大鱼──谈差异化行销
    差异化行销的十个基本事实