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品牌资料探勘工具的分类
Post by hotelcis, 2015-6-27, Views: 完整的CRM运作机制在相关的软硬件系统能健全地支持之前，有太多的资料准备工作与分析需要推动，企业通过资料探勘可以分别针对策略、目标定位、操作效能与测量评估等四个切面之相关问题，有效地从由市场与顾客搜集累积起来的大量资料中挖掘出对消费者而言最关键、最重要的答案，并赖以建立真正由客户需求点出发的客户关系管理。
问题10：目前业界有哪些常用的资料探勘分析工具？
品牌策划资料探勘工具大致可分为三类：
一般分析用的套装软件
•SAS Enterprise Miner
•IBM Intelligent Miner
•Unica PRW
•SPSS Clementine
•SGL MineSet
•Oracle Darwin
•Angoss Knowledge Seker
针对特定功能或产业而研发的软件
•KDl（针对零售业）
•Options & Choices（针对保险业）
•HNC（针对信用卡诈骗或呆账侦测）
•Unica Model 1（针对行销业）
整合DSS、线上查询分析程序、资料探勘的大型分析系统
•Cognos Scenario and Business Objects
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