电视采访与其他媒体采访略有不同，因为前者会向公众展示VI设计的酒店和其员工的视觉图像，显然，这种访谈强调观赏性。因此要尽最大努力表现出最佳的状态。在一般的电视采访中应着装沉稳，避免全白的颜色、奇异的图案及浮华的饰品。电视采访中的语言使用也是十分重要的，特别是在现场直播中更应注意，事先的充分准备是必需的环节。面对对方提出的别有用心的问题，应该首先表示不同的看法，然后详细回复。在电视采访中应随时保持清醒的头脑，听从记者对于你应如何在镜头前表现的建议，并且随时意识到摄像机的存在。
八  应对敏感议题
     处理敏感议题的关键环节之一是任命一名发言人，这种做法能避免矛盾的信息发布和解答。所有的酒店员工都应将媒体的问题转送于酒店委派的发言人。
     当处在最为敏感的情况下，酒店应该制定统一时间段向媒体发布信息，保证各家媒体在同一时间得到信息。媒体可能会提出尖锐的问题，酒店的发言人决不可以使用“无可奉告”的回答方式。面对难以具体回答的问题，发言人应该解释原因，还可以描述酒店目前正在采取的积极措施。处理恰当的新闻发布会能够得到媒体的支持。

关键词汇
    公共关系Public relation   新闻发布news release    新闻发布材料press kit
    敏感议题sensitive  subject   公众效应publicity
实务操作
    • 在日常经营中，酒店会和外界产生各种各样的社会关系。