因为通过差评，星级酒店可以知道许多信息，如哪个服务员可能服务出问题了，客服今天表现如何，酒店VI设计的产品客户意见等。如果星级酒店乐于去不断完善服务，就无须怕差评。当然，如果星级酒店的服务很多地方待完善，最好还是不要去申请微博ID。
第六节  团购营销
一、网络团购认知
    团购就是团体购物，指的是认识的或者不认识的消费者联合起来，来加大与商家的谈判能力，以求得最优价格的一种购物方式。根据薄利多销、量大价优的原理，商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。现在团购的主要方式是网络团购。大家常见的团购网站有糯米网、窝窝团、美团网、携程团购等。据了解，目前网络团购的主力军是年龄25岁到35岁的年轻群体，
拓展阅读
国内主要团购网站
    目前，国内主要团购网站包括聚划算、拉手网、糯米网、窝窝团、美团网、58团购等。以下对其中几个团购网站进行简单介绍。

(一)聚划算
    聚划算是由淘宝网官方开发平台并组织实施的一种线上团购活动形式。淘宝聚划算网是阿里巴巴集团旗下的团购网站。2011年10月20日，阿里巴巴集团将聚划算拆分出来，使其以公司的形式独立运营。
(二)拉手网
    拉手网创建于2010年3月18日，是中国内地最大的团购网站之一，开通服务城市超过400座，2010年交易额接近10亿元。拉手网每天推出一款超低价精品团购，使参加团购的用户能以极具诱惑力的折扣价格享受优质服务。