很多时候消费者是被当作“平均的消费者”,一切都被数据化、平均化。其实,消费者是具体的,不是抽象的。假如想要销售量有很大的突破,你就必须弄清楚：

哪些类型的消费者是你可能要以特别的方法去接触的。也就是说,你必须分辨清楚,能够令你提升市场占有率的机会究竟来自哪些人?他们必须是具备长期性及高价值的消费对象。然后,再有针对性地启动营销活动及VI设计广告。

洞察,构成了品牌和消费者之间的桥梁,能够让消费者对品牌产生情感上的认同他们很理解我;那正是我的感受;他们们知道我为什么需要他,就好像大家都知道的“春天的故事”:当乞讨者面前的木板上写着“我是瞎子”时,没人同情他;而写上“现在是春天,而我是个瞎子”时,大家都十分地同情他。“春天”就是洞察力,是激发出同情心的洞察力。品牌要与你的消费群体产生关联,就是需要找到如“春天”这样犀利的洞察力。

产品本身是什么并不重要,消费者认为你的产品是什么,或你给消费者的感觉印象是什么,才起决定作用。消费者潜意识中对品牌策划形象是有感知知与联想的，与其对消费者进行说教,不如符合他们原本的认知,从而带动他们的情感。