科特勒老先生在这条后特意备注了一句:这种途径风险很高,但是同时具有巨大的获利几率。没错,给人惊吓还好说,要要给人惊喜,这简直是世界上最难的事之一,在产品这个层面,你还得给一堆人同时带来惊喜,我很想说,就算是圣诞老人也有自己的特定年龄用户群:只给小孩送惊喜,没这么大本事。