人生下来就有一种气质，或慢慢地在成长之中，由于环境的影响而形成了一种特定的行动模式。严格地说，前者本来就有的，我们称之为气质，后者，我们称之为个性。

再包括个人的感情和想法，就变成了个人的行为。这种行为是不容易改变的，且因人而异，是故就形成了所谓的个性。

每个人的个性都不单纯，有时虽不怎么明显，也不怎么极端。但倘若把人的个性加以分类，则种类很多，又非常复杂。

尤其是主管在管理VI设计者时，必须充分地了解VI设计者的个性。是内向还是外向性的，是乐天派还是悲观的，是合 群的还是孤独的，是能交际的还是不善于交际的，是倔强的还是软弱的，是爽朗的还是阴沉的，是敏感的还是迟钝的，是能合作的还是不能够合作的，是能够独立的还是依赖他人的等等，都要能充分地认识。

假使能从以上这些观点观察VI设计者，就可以掌握VI设计者的特性了。

但是，有些主管很容易犯错，假如他认为一个VI设计者是这样的一种人时，他就会固执地不再改变他的想法了。

人若固执于第一次所下的判断就容易犯错误，更何况人的心理，经过了一段时间定会发生变化的，再加上对VI设计的知识、能力、性格也会因为工作环境、经验、年龄等因素而发生变化。

 于是，主管对于VI设计者的观察，要时时注意他的变化。有的VI设计者，如果他有了烦恼，有了欲望不满和纠葛情形发生，且愈来愈严重时，他就会改变平时一贯的态度。

因此，主管必须经常观察VI设计者，了解VI设计者，不可以忽视他态度的改变，以及困扰问题的存在，必要时，也要和VI设计者谈谈解决问题的方法，甚至协助他，给他一个适当的处置。