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季度评审制对酒店形象具有提升作用
Post by hotelcis, 2014-8-15, Views: 季度评审制还可以使酒店内部的优秀员工及早被发现。公司内部的员工如果每季度接受一次上级的评审,同时又间接地接受更上一级,乃至更高上级的评审,这样一来,员工的状况就很难会在系统中被遗忘。这样的千里马不会被埋没,滥竽充数之流就不会有藏身之所。这就对酒店形象具有提升作用。
值得酒店管理人员注意的是,季度评审制度还可以促使经理人员与他的上级对话。假如上下级关系融洽,那当然无需造成一种对话环境。但如果一位经理人员与他的上级的关系并不十分融洽,那么一年至少有四次需要彼此一起坐下来,部署商讨下阶段的计划,天长日久,随着了解的加深,工作关系也得到了改善。这也有利于酒店形象的提升。
这种评审制度,也使上级留给别人的印象会发生转变,发号施令的现象逐渐减少,会渐渐地成为下属的顾问或自身的同时。下级越是感受到他自己确定了目标,便越会不畏险阻,勇往直前地去达到目标。季度评审制使酒店内部的交流更加通畅了,无疑给酒店形象的提升创造了十分有利的条件。
季度评审制还适用于上下级之间的信息反馈。比如,当下级没有完成任务时会为此事向上级道歉,如果连续几个季度都是如此,此人便会对自己产生怀疑。他会责问自己的过失,而不是责怪上司。他如果自觉的话会提出调到别的岗位。对于这样的人只要调到合适的部门,他就会获得事业上的成就和满足,而不应简单的解雇了事。
如果酒店内部缺乏这种经常性的季度评审制度,在某一部门工作成绩平平的经理人员会对上级日益不满。或者该经理人员会将自己达不到目标一事归咎于上级的作梗。把某人置于错误岗位上一连就是几年,等到主管人员发现这一失误的时候,常常为时已晚了。公正的季度评审制度可以有效避免这类情况的发生。
季度评审制度的运用有利于酒店日常工作的顺利开展,也有利于酒店形象的提升。酒店管理人员一定要经常性地检查评审员工,使酒店内部形成一种上下同心的气氛,提高酒店的整体形象,保证酒店在激烈的竞争中获得长远发展。
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