众所皆知，科技确实改变了很多事。它及其迅速地改进一些我们所做的事，当然也变得非常复杂。但是科技并不能改变每一件事。
    它无法改变酒店品牌策划建立的基本要件，科技需要我们对酒店品牌更加了解，更加尊敬，如果没有它的指引，面对所有日新月异的新玩具，以及它们所提供的一切机会，阁下很容易迷失方向感觉错乱。
 

    我相信，今日好的酒店应当已备妥一切在酒店电子商务中一举成功。这个前提是，如果他们有酒店品牌引导，如果他们推崇并了解酒店品牌，如果他们知道酒店品牌如何融入消费者生活中，如果他们那层关系带入他们互动数位的酒店策略之中。
    科技改变所有的事情，但无法改变建立酒店品牌的基础。这纯粹只是将所有的基础要素运用得更广阔。我们现在可以向得到更大。新的工具，使我们能与使用者建立一种主动的关系。
    这是重要的事情，你要了解我们不只是在谈论将酒店LOGO放在酒店网站做banner广告或确认酒店的标准字体在网站上要正确无误。