再者，我们重新审核了客户名单，同时确认我们对所有可能发展企业营销合作关系的客户善加把握，并弥补可能存在的裂痕关系。
    现在来谈谈我们没有做的事，因为我觉得让你们领悟到这点是非常重要的。我们没有因此减少任何教育训练计划或是稍减专业发展资金，我们没有停止任何会使奥美公关更进步的机制。
 

    我们没有取消任何有关未来发展需求的讨论，我们也没有因此降薪、减少假期或暂缓升迁。我想我们已经深刻体验到，在景气时成为“年度风云公关公司”比不景气时要容易多了。
    我总是极力推荐危机处理计划给所有有心的企业。对于那些愿意遵循的企业，我想这是一个非常好的企业保障。
    对于那些不愿意投注心力、尔后又在危机中盲目挣扎的企业，我也只能万般无奈地表示：“早知如此。何必当初？”