两年前，奥美集团十周年庆，也是奥美公关八周年的时候，我写过一篇《回顾与前瞩》，提出“以知识为基础的公关运作”、“资讯科技的充分运用”、“整合传播的领导角色”。
    以及“人与人之间关系的深刻体验”四个企业营销的方向，作为奥美公关未来发展的重点。至今我的基本思想仍然没有改变，并十分乐于见这两年来我们的确在朝这些方向迈进。
    但随外在环境的极速变化，值此1997年的岁末，我要再提出两个新的重点，作为奥美公关人未来发展的参考。
 

    因为，除了公关传播之外，我们必须准备建立第二项专长。在未来这个讲究分众的时代，公关传播恐怕将会成为一种一般性专长。
    我们未来的竞争优势，将会架构在对某一特殊产业或特定目标对象群的深度了解上，例如科技、保健、财经、政府、女性、儿童等。