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旅游品牌策划的构成(一)
Post by hotelcis, 2016-8-1, Views: 根据对旅游品牌策划内涵的不同理解,形成了不同的旅游系统结构观。例如,吴必虎(2000)认为旅游系统是由旅游市场子系统、旅游者出行子系统、旅游目的地子系统和旅游发展支撑子系统四个部分构成;而马勇(2002)认为,旅游系统是由旅游客源市场子系统、旅游目的地吸引力子系统、旅游企业子系统以及旅游支撑与保障子系统四个部分组成,具有特定的结构、功能和目的地综合体。
综合来看,旅游品牌策划系统应该包括以下四个部分:
1.游客子系统:主要是由构成游憩活动主体的旅游者及其背景、需求、行为等因素所构成的一个子系统。
2.出行子系统:主要是由保证或促使旅游者出门旅行、前往目的地的基本因素所构成的一个子系统,包括运移游客的交通设施(公路、铁路、水上航线、空中航线、缆车、索道、游径及乘坐设施等),由旅行社提供的旅行服务(咨询、票务预订等),政府、旅游目的地或旅游销售商向旅游者提供的信息服务,以及旅游宣传、促销等因素。
3.接待子系统:主要是指为已经达到目的地的游客提供游览、娱乐、食宿、购物、科普教育等多种体验因素所构成的综合体。
4.支持子系统:主要是指在客源市场系统、出行系统和目的地系统共同组成的内部系统之外形成一个由政策、制度、环境、人才等因素组成的子系统,它并不能独立存在,而是依附于其他三个子系统,并对三个子系统同时或分别发生重要作用。
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