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酒店营销运营组织及业务部门(五)
Post by hotelcis, 2016-7-28, Views:康乐部(Recreation Department)
康乐部是酒店营销特别是度假型酒店营销中设有的为满足客人休闲娱乐、康体健身等活动的综合性部门。康乐部通过向客人提供健身娱乐设施和相应的服务,获得相应的营业收入。康乐部的主管和其他专职人员,一般都具有组织、策划健身娱乐活动的能力和专长,他们也为酒店营销顾客组织一些别开生面、富有吸引力的娱乐活动来满足顾客的娱乐要求,提高设施的利用率和销售水平。因为酒店营销的规模大小不一、服务档次不同,康乐部的机构设置也不一样。一般酒店营销规模越大、服务档次越高,为顾客提供的休闲娱乐设施也就相对高档而丰富。
部分酒店营销包括游泳池、高尔夫球场、网球场、保龄球馆、沙狐球、棋牌室、桑拿室、美容美发、健身房、歌舞表演、KTV包房等娱乐场所。这些娱乐场所的活动均由康乐部组织安排,并设专门人员负责组织和指导工作。随着酒店营销业的不断发展,康乐部在度假型酒店营销中的重要作用也越来越明显,已逐渐成为酒店营销营业收入的重要组成部分。
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