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旅游品牌策划利益协调的途径(一)
Post by hotelcis, 2016-8-1, Views:旅游规划中涉及的品牌策划利益群体较多且关系复杂,甚至有冲突之处。因此,如何进行利益协调,保持各方利益的平衡尤为重要。一般来说,旅游规划过程中可以采取下列方式对各利益主体之间进行协调和平衡。
(一)开展利益相关主体诉求调查
在进行旅游规划前,首先要对品牌策划利益相关主体进行了诉求调查,了解他们的角色定位和利益诉求。这种诉求调查范围比较广泛,包括社区居民的社会发展诉求调查、管理机构的绩效诉求调查、投资机构的盈利诉求调查、潜在旅游者的体验诉求调查以及弱势群体的诉求调查等,从而为旅游规划的目的设置、产品或项目设计、相关政策的制定等提供充分的依据。
(二)建立有效的沟通机制
在旅游规划过程中,要充分考虑各方利益,做到上情下达和了解民意,其中有效沟通的方法包括召开咨询论证会、实行区域公投制度等,将品牌策划利益相关群体召集起来共同商议规划事宜,并在充分信息公开的的前提下让各方利益群体自己选择需要的结果。通过沟通机制的建立,让利益相关主体了解政府举措并积极配合政府行为,促使旅游规划的编制、实施成为各利益相关主体的责任,以利于地方旅游业的健康发展。
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Tags: 旅游品牌策划利益协调的途径(一)
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