但是，有一家化妆品公司发现，妇女在结婚后化妆品方面的支出就下降了。为什么会是这样呢?也许是因为妇女把化妆品作为她们提供给她们的客户(男人)的产品的一个组成部分，购买化妆品是为了提高客户满意度。而婚姻是一种相对垄断的安排，所以妇女在婚后决定降低客户满意方面的投资，这种决定也不无道理。男人很有可能在婚后购买鲜花的数量明显下降，尽管我还没有看到过这方面的研究。从这个角度来讲，化妆品或鲜花行业也是一个B2B的行业，就像工业品行业一样，帮助客户满足他们的客户的需求。又比如，一家公司购买一架新的LEAR喷气式飞机，或者选择红木作会议室的护墙板，或者购买公务舱机票，这难道是为了满足其客户的需求吗?

    一旦我们意识到其实万物同理，我们就知道不仅可以从同行业的竞争对手那儿学到成功的经验，而且可以从任何行业的任何公司那儿学到经验。小公司也好大公司也好，消费品公司也好工业品公司也好，国内的酒店公司也好国外的酒店公司也好，提供产品的公司也好提供服务的公司也好，大家都可以互相学习。有可能，我们可以从和我们最不相似的酒店公司那儿学到最有意思的VI设计与经验。
你可以借鉴任何行业任何公司的成功经验。
究竟是几P几C
    很多人试图在麦卡锡教授的4P的框架之上再多加几个P，比如“调査” (Probe)，或者“人”(People)，或者“实物证据”(Physical evidence)。我记得，这方面的纪录保持者是杰瑞•温德(Jerry Wind)教授，他在1986年提出了“市场营销11个P”的框架。不过时至今日，市场营销界一统天下的还是4P的框架。