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酒店品牌策划工作需要加强危机预控
Post by hotelcis, 2014-8-19, Views: 加强危机的监测和预控是完善酒店品牌策划工作的重要内容,进行了科学合理的危机监测之后,酒店品牌策划管理人员就应该着手采取一定的措施,对危机加以预控了.加强危机预控是现代危机管理的重要内容,做好危机预控工作才能最大限度地减小危机给酒店带来损害,才能更好地实现酒店品牌策划工作。
危机预控就是对危机监测过程中发现的信息进行有效处理.并做出较为科学的危机评价没然后根据具体情况实施相应的预控措施,危机预控工作是通过实施危机预控措施来完成的,它是危机预控的根本工作内容.
针对不同的危机状况,酒店品牌策划内部需要采取不同的预控措施.从下列案例的成功经验中,现代酒店品牌策划管理人员可以学到不少启发。
20世纪70年代末期,由于石油危机的影响和企业决策失误克莱斯勒汽车公司发生了美国有史以来最大的企业亏损,为了避免破产,著名企业家考艾和卡出任公司董事长,他果断采取了一系列危机预控措施;重新组织了一个经验丰富,坚强有力的领导班子;关闭了一些工厂,把由美国政府担保,年盈利达5000万美元的坦克生产转让给美国通用动力公司;解雇了10000多名员工,仅此一项每年可降低费用支出5亿美元,并精简了管理层次;向国会申请,经参众两院投票表决,获得了15亿美元的担保贷款,带头将自己的年薪减为象征性的1美元,并要求工人为酒店做出贡献,削减自己的薪金,在15个月中平均每个克莱斯勒职工放弃了接近10000美元的工作收入;推出了前轮驱动的省油型汽车――K型汽车....这些措施的实施,使克莱斯勒公司避免了破产危机,到1983年公司纯利润已经达到9亿多美元。
由此可见,酒店品牌策划工作需要加强危机预控。
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