顾客忠诚的形成和维系，一方面来自于对产品和服务品质的全面满意；另一方面来自于对品牌价值、品牌风格和品牌文化的高度认同。基于品牌的酒店VI设计，不仅可以提高酒店产品价值的差异性和品质的稳定性，使顾客更加信赖和信服，更重要的是，它可以恰当的传达出酒店品牌的定位、价值观和目标消费者形象，使他们从中找到归属感，从而建立起品牌忠诚，有效屏蔽竞争酒店的诱惑。从下面的例子中可以看出优质的设计所具有的作用。
      “艾诗”沐浴露，因为其彷如罗马宫殿式的造型设计、玫瑰花瓣中的标贴、华美飘逸的字体以及塑料制品特有的柔润触感，使它恰当地传达出对都市年轻女性生活的关怀和体贴，对她们的生活品位和风格的认同，从而赢得了她们的钟爱。“苹果”电脑，因为其个性化、人性化、透明化、时尚化的品牌风格，以及独立于微软之外别具一格的操作系统，吸引了一大批遍布世界各地的“苹果迷”。
 

        同样，优质的酒店VI设计也具有提高顾客忠诚度的作用。
        品牌保护的方式有预保护和市场保护之分，在品牌预保护阶段，酒店VI设计的价值在于有关商标权、外观设计专利等方面的设计成果可以进行注册预保护；在市场保护阶段，酒店VI设计的价值在于提高酒店品牌的品质感、正宗感和可信赖感，打击跟风设计者，降低消费者的误消费比例，保护自己的品牌收益。因此，酒店VI设计应围绕品牌保护的需求从文字、图形、造型、色彩、平面、立体等多种要素一一展开，强调酒店VI设计的原创性和差异性，删除容易引起歧义的设计（即使是可以注册），建立多方位多层次的立体防火墙，并据此与市场上的仿冒和伪造行为斗争，保护品牌资产不受损害。