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酒店电话营销人员应该怎样做?
Post by hotelcis, 2015-1-28, Views:你知道酒店电话营销人员应该怎样做吗?下面的八个问题酒店营销部应该注意了:
1、制定酒店电话销售计划,掌握酒店电话销售技巧,积极开拓市场,按时完成酒店下达的酒店销售任务;
2、电话回访酒店客户,维护好与酒店客户之间的良好关系,促进酒店与客户的长期合作;
3、热情解答酒店客户咨询,并为客户提供优质的服务,维护酒店形象;
4、详细记录客户信息,并及时把相关信息反馈给酒店主管领导或酒店相关部门;
5、参与各种酒店销售会议,并坚决执行酒店会议决定;
6、认真执行酒店的各种销售政策、制度和规范,以及按程序办事;
7、做好与酒店各部门的协调和沟通工作,保持工作与各部门的顺畅衔接;
8、讲究酒店团队合作精神,与酒店同事相互支持、互相帮助、共同进步,杜绝我行我素等不良行为。
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Tags: 酒店营销
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