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酒店营销的微博内容强化体验功能
Post by hotelcis, 2015-1-27, Views:在酒店营销中,酒店微博不能仅满足于介绍产品功能、价格以及服务,更要注重让消费者建立起对产品的感官体验和思维认同。要利用酒店微博平台开展体验活动,让消费者通过参与深入理解和体验酒店品牌内涵,进而认同酒店品牌并逐渐酝酿起购买冲动。
1.扣人心弦的体验主题。
酒店微博体验主题要在强调用户体验的同时融入酒店品牌基因。如,香格里拉酒店集团携手新浪微博开展的“我的香格里拉”摄影大赛活动,邀请微博粉丝透过镜头捕捉“香格里拉”优雅、自然、宁静、迷人和关爱的精神气质,粉丝踊跃参与,共收到3000多幅照片。
他们用镜头捕捉和诠释了自己心中的“香格里拉”,所有照片2011年12月至2012年6月在北京国贸大酒店、上海浦东香格里拉大酒店、广州香格里拉大酒店和成都香格里拉大酒店巡回展出,吸引更多人成为了香格里拉的粉丝。
2.多样化的体验形式。微博体验包括多种体验形式。
①酒店主题讨论。酒店博友们可针对特定主题进行充分的讨论和沟通,阐述并分享各自观点,不断加深对主题的理解和体会。
②酒店图片欣赏与作品创作。图片极具视觉冲击效果,与体验主题相关的图片分享,有助于深化旅游酒店粉丝们的品牌体验。比如香格里拉酒店集团开展的:“美图与美文”,同大家分享曼谷之旅的美食、美景,极受粉丝欢迎。对酒店而言,满足粉丝需求是其微博营销的目标和动力。
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Tags: 酒店营销
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