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避免酒店品牌之间的相互冲突
Post by hotelcis, 2015-3-6, Views: 酒店企业被社会大众认知的价值,如果是植根于它的管理团队、人员素质、研究发展能力、经营理念,甚或在一些公共议题上所采取的立场,等等,都将使其在变动的环境中,更能经得起品牌策划竞争的考验而获得比较长期的“价值认知”优势。
另外,当一个酒店企业拥有多种品牌的时候,在各个酒店品牌本身的核心价值与精神之上,存在着一种发展酒店企业形象的需要,以避免酒店品牌之间相互冲突的讯息,并进而整合各个酒店品牌以创造与竞争者间差异的极大化。
最后,一个酒店企业需要沟通的对象,往往不限于酒店消费者。
当投资者、社区民众、传播媒体、政府及民意机构、特殊利益团体,甚至内部员工都成为沟通的对象时,单纯品牌的讯息就不足以担负这项任务。
就各个不同的传播对象群而言,对他们共同有意义的核心价值和精神,恐怕就必须以酒店企业形象这个概念来涵盖了。
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