因为对象如此众多，一个酒店的形象如何，就不是少数人的主观看法足以代表。更复杂的事是，不同对象真正关心酒店VI设计的界面和造成其态度认同与否的关键因素也大不相同。
    例如，酒店员工关心工作环境、福利、学习成长及文化认同等问题，而客户最在乎价值与成本，金融单位在乎其信用，投资者关心其活力等。
    看似难以面面俱到，甚至酒店对不同对象的表现好坏因素还彼此冲突，但实则所有的酒店VI设计经营团队的核心思想，即其存在社会最基本的理由、其相信的信仰和未来愿景等。
 

    因此，酒店形象研究应先厘清酒店的核心理念，再逐一检视对象群酒店VI设计的观点是否与酒店主的期望存在落差。
    酒店形象的调查应该从核心开始，整个调查工作从酒店最高决策的主管深度访谈开始，这部分最重要的价值在于对酒店未来计划的厘清及现况关键性问题的了解，是整个酒店形象调查的主轴。
    而后进行的各对象群的调查，则需考虑区域、样本代表性与深度等问题，选择具统计解释意义的量化调查或深入探讨问题的质化调查。