在酒店企业形象建立的过程中，对于全盘计划最具广泛影响力的，应属“酒店企业形象定位”品牌策划。形象定位必须帮酒店企业恰当地说清楚“我是谁”，这不但不是一件容易的事，还具有相当的复杂性，其内涵应包括以下五部分：
    •酒店事业领域——所从事行业的特性，提供的产品或服务。
    •酒店企业愿景——期望企业未来的景象，如发展规模或多元化程度。
 

    •酒店企业使命——酒店企业存在的价值，对社会及大环境的贡献。
    •酒店企业价值观——酒店企业所重视的原则，对人事物坚持的态度。
    •酒店经营策略——强化酒店企业竞争力的做法。
    酒店企业形象定位和品牌市场定位不同，品牌市场定位和产品在市场中的定位有关，而酒店企业形象定位须阐明整个酒店企业和它所有相关对象的关系。
    形象定位可说是树立形象所有活动所依循的中心思考，根据有效的形象定位，才能往后发展视觉形象设计，重新检视酒店VI设计企业的经营策略、组织结构、作业流程、人才培育等。同时，形象定位也是对内、对外传播活动规划的基础。