从酒店顾客的角度研究酒店顾客的需求，当然会有所裨益，但酒店营销经理不能止步于此。酒店营销经理应该多与顾客交谈，以求了解他们曾经住过哪些其他酒店，并作为以后改进的目标。
    一个酒店不要怕生意不好，最重要的是必须了解自己的缺点在哪里，从而加以改进，并知道自己顾客的市场及以后在营销活动方面应当采取的态度。
 

    对于收益最佳的部门，酒店营销经理应促使其达到最高销售数额。不要让那些在营业上处于赤字状况或接近赤字的部门拖累其营业部门。
    也可经过对个别销售额更进一步的研究，酒店营销经理可筛去那些不能获得较大收益的低位序销售，并将以前花费在这类营业上的营销努力也予以降低。
    这样一来，酒店实际上取消了所有不赚钱的销售，并由于减缩了这类低位序销售的竞销费用，因而酒店在高位序的销售利润将得到提高。