酒店营销能成功地选择、培训和尽可能激励员工很好地为顾客服务，它包括要点：一是服务营销的员工是酒店顾客，营销的部门是酒店供应商。
    当营销员工在酒店受到最好服务而向外部提供最好服务时，营销的运行可以达到最优。二是所有员工一致认同酒店营销的任务、战略和目标，并在对顾客的服务中成为营销的忠实代理人。
    其实，营销中存在一个酒店员工市场，其作为一种管理过程，能以两种方式将营销的各种功能结合起来。
    首先，酒店营销能保证营销所有级别的员工，理解并体验营销的业务及各种功能结合起来。它能保证所有员工得到足够的激励并准备以服务导向的方式进行工作。
 

    酒店营销理论强调的是营销在成功实现与外部市场有关的目标之前，必须有效地完成组织与其员工之间的酒店交换过程。
    从策略层次上看，酒店营销的目标是：创造一种酒店环境，以促使员工之间维持顾客意识和销售关心度。从战术层次上看，酒店营销的目标是：向员工推销服务，宣传并激励营销工作。