对行销人而言，并非每位消费者都创造相同的品牌策划价值
    因为一群相当少的消费者，常左右了每一类商品大多数的销售和利润。这群人我们称之为高利润购买者。
    一个好的顾客，同时会是竞争者的好顾客
    因为高利润购买者，会在许多品牌之间发生购买行为与购买兴趣。
 

    “高利润顾客之占有率”是占有市场的关键
    因为谁的品牌拥有高利润购买者及其忠诚度，就可成为该类商品的领导品牌。
    并非所有的消费行为都产生相同的价值
    若消费行为是因为对品牌信心所产生的，则所获得的利润将远高于由价格诱因所产生的交易。
    过度促销的代价就是牺牲高利润购买者的忠诚度
    花费两倍于广告的经费来促销品牌，很可能要耗费10倍到20倍的预算，对购买该品牌的高利润消费者进行促销才有效。