(五)相对稳定性
    在相当长的一段时间内，品牌口号不应发生改变，因为品牌的核心价值没有改变。然而，一些品牌没有遵循这一原则，随意更改品牌口号，致使消费者产生认知混淆。比如，帕萨特原来的品牌口号是“成就明天”，领驭出来后变成了“志•在掌握”；君越刚上市时用的是“突破诞生”，不到一年改成了“动静不凡，见车见志”。这些改变都大大影响了人们对这些品牌口号的记忆程度。品牌口号并不是不能改变，但如果品牌核心价值没变，口号也不宜轻易改变。例如，世界最大的钻石商戴比尔斯(De Beers)的品牌口号“钻石恒久远，一颗永流传”已沿用了50多年，而飞利浦的品牌口号“让我们做得更好”是在使用10年之后才改变成“精于心，简于形”的。

第5节  品牌角色
   品牌角色(Brand Characters)又称品牌虚拟代言人、品牌卡通形象、品牌吉祥物或品牌象征物，是指采用人或其他生物的形象来作为一种特殊的酒店品牌象征符号。在酒店标识设计的广告、包装及一些推广活动中，酒店品牌角色起到了非常重要的作用。这些利用品牌角色进行推广的营销方式被称为“角色营销”(Chararter Marketing)。在娱乐经济的影响下，天生带有娱乐特性的品牌角色在营销当中越来越普遍，如迪士尼的米老鼠、米其林的轮胎人、万宝路的牛仔、鳄鱼恤的鳄鱼仔、动感地带的M仔等随处可见。