(4)男女冲突。为什么我们要将男女冲突放在最后说,实在是因为这个冲突的重要性。自从亚当和夏娃偷食了禁果,被赶出伊甸园之后,男人和女人之间的冲突不断,而且很多冲突都不可调和,越是这样,越是造就了市场和产品,为什么钻戒卖得贵,就就是因为它能解决男女之间最大的冲突。

2011年5月,日本的黛安芬(Triumph)在自己的电子商务网站上推出了突破性的营销活动——“撒娇模式”。

    黛安芬在网站内设置了一个所谓“撒娇模式”。女性选好要买的内衣之后,可以选择跟以往一样自己付钱,但也可以选择“撒娇模式”,女性在网站上挑选喜欢的商品放入“撒娇购物车”,填好收货地址,网络系统会发送到订货人指定的邮箱。对方选择付款或拒绝。据统计,有八成人会付款。这就是撒娇订单。

    这个模式绝对是让女人尖叫不断、让男人也尖叫不断的创新一一支付宝将此模式改良一一用户在进入付款页面时选择“代付”,交易平台会随即自动生成一串链接,用户将该链接通过邮箱、旺旺、QQ、MSN等方式发送给其他人比如男友、老公后,则由后者来付款。2012年6月,支付宝的最新数据显示,这项业务同比增加约六成,可见其多受女性的欢迎。

    随后,中粮我买网的“你撒娇,TA买单”再次创新:①撒娇情话交流流,让枯燥的网购变得有趣味性和可玩性;②撒娇订单48小时取消。普通订单是12或24小时内需支付,否则自动取消,但撒娇订单因为支付方需要一定时间,所以48小时才过期,也是一种产品功能的细化;③过时赔不是,撒娇方可以指定多长时间内对方要买单,如如果过期支付,对方要赔不是。进一步增加互动性与趣味性。