1)解决女人的冲突。女人实在是比较麻烦的动物,主要体现为女人在消费上经常考虑更多,顾虑更多。比如选取酒店的时候，会对比各酒店的标识设计和环境；购物时的三挑五选,比如上文提提到的黛安芬撤娇模式,无一不是女性消费行为的精准体现。而这个行为特征,恰恰可以被我们利用。

    20世纪90年代末,随着中国医药体制改革大举深入,药店业态迅猛发展,使得非处方药在空前广阔的大市场中,赢得了“以自我诊疗为特征”的前所未有的巨大机遇。正是“自我诊疗”的行为特征背后,隐藏着消费者对医药的需求发生的剧变。市调数据也再次帮助我们求证了,如妇科常见病的确属于“多多发常见病”的复合需求形态。于是我们发现,从卖方看,洁尔阴将化学制品转变为成药,是一次里程碑式的推进。但是从需求形态的变迁来看,洁尔阴,乃至后来的肤阴洁，都还仅仅走到了消费者需求变化路程的一半。