因为洁尔阴还是个“药”准字的产品,也就是说,消费者购买洁尔阴,其实还是在买药。这代表什么?没病干啥买药啊,因此洁尔阴给消费者的购买体验,其实是带有一些尴尬的。洁尔阴的广告语“难言之隐,一洗了之”也依旧把洗液看成了遮遮掩掩、有点害羞的“药”。事实上,伴随着市场的变化和女性意识的逐步开放,女性洗液市场早已进入大流通的竞争,快消渠道成为女性洗液的必争之地。女性对洗液的需求已经从药用逐渐转向日常护理的需求,洗液也慢慢成为一种健康的生活必需品。

    于是女性消费者的冲突就浮出了水面:一方面消费者信任洁尔阴,但它却是一种药;而消费者并不希望有生病的心理暗示,她需要的是健康的日常护理。

    所以,我们服务的一个客户一“洗洗更健康”的“消”字号产品妇炎洁此时获得了宝贵的增长机会,其在有效止痒消炎的同时,能够快速、舒适、安全、方便地缓解症状,其复合的安全属性与健康属性,使其成为品类属性变化中的第一个领先者。

    2)解决男人的冲突。说完了女人,我们也反过来说说男性同胞,对于男人来说,与几个老友聚在酒吧里喝酒聊天儿,这是人生一大乐事,看到这里,老婆们一定皱起了眉头:加加班也就算了,还去酒吧喝酒,你到底还要不要这个家了啊!但是,亲爱的老婆大人啊,心理学家研究的结论也显显示男人是更外向型的社交“动”,不是所有男人都好像韩剧、日剧里的宅男,更何况日本男人，如果下了班不去有独特标识设计的居酒屋喝一杯,就足以表示这个人不懂社交、不能深交啊。