在制造这些冲突事件时,切记:一定要和消费者习惯、偏好等发生关联,不要做些对人不痛不痒的事情,犹如隔靴搔痒,一定要让消费者的小心脏漏跳一抱。

看到这里,各位该明白,各企业、酒店的标识设计冲突就是哪里敏感就往哪里捅的道理了吧。

    发现冲突还不够,更高级的是制造冲突。2011年的戛纳直消类至尊大奖——AMERICAN RON巧克力的事件营销,就为我们提供了一个很好的范本：ROMANIA ROM从1964年开始便成为当地最受欢迎的零食,但现在罗马尼亚的年轻人们似乎对它越来越不感冒，反而更加偏爱进口食品,为了唤起年轻一代对ROMANIA ROM的喜爱,广告公司想出来一个激将法。

    战略一:它们将原本罗马尼亚风格的包装换成了纯美式包装,并印上美国国旗,在超市等公共场合大规模贩售,目目的只是为了激发当地人的爱国情怀,而大多数人都上当了,大家爱国情绪彻底爆发,纷纷责这种“崇洋媚外”的做法，并渐渐引发对原包装ROMANIA ROM的思念。

    战略二:在这种爱国情绪的笼罩下,它们马上又把包装换了回去,于是目的达到了,人们们重新爱上了ROMANIA RON,电视台甚至专门为此录制节目欢迎其回归。

显然,ROMANIA ROM制造了一个很大的冲突:崇洋和爱国之间的冲突。