营销就是要洞察需求,而需求就藏在冲突中,所以二流的高手是发现并解决冲突,而一流的高手是制造冲突,放大冲突,从而利用冲突产生的需求。

冲突最大化的原则一找你们最大,最能打的那个出来。

    从个体内在的矛盾,到人与人之间的对立不统一,再到人与社会、酒店标识设计和品牌之间的形形色色的问题;从发现冲突,到解决冲突,再到主动制造冲突;这社会没有一刻安宁过,也没有一刻平静过。

这看起来不和谐,可其实是个大好事。不是么?

冲突的最大赢面是双赢,最美好的结局就是企业和消费者都赢。

冲突的解决方案,一定是要切实有效的,而不是看起来很美的“伪”方案。

    淘宝刚刚起步时,其竞争对手不是京东、当当、苏宁、腾讯,而是另一个庞然大物:易趣网。回顾这场十年之前的战争,淘宝的取胜之道是什么?很多人说,因为易趣收费,淘宝免费。这没错,但真正的原因,还是支付宝的出现。

    十年之前,人们对于上网买东西,碰到的最大麻烦是什么?不不是东西不够多,不是东西不够便宜,而是没法保证自己的资金(或是货品)的安全。怎么交易?买家先付钱卖家不发货怎么办?卖家先发货买家不付钱又该如何?这都让人头大。看起来最为妥当的办法,就是干脆见面同城交易算了,一手钱一手货。

可这还是网购么?卖家干脆开个门店更方面。