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提升设计对酒店的可信度和忠诚度
Post by hotelcis, 2018-4-11, Views:易趣的解决方案是收费,用服务作为核心竞争力。“只有收费,卖家才会真正认真地处理自己登录到网上的物品,着眼于提高成交率。收费后,卖家不会随意开价,不会把卖不掉的东西长期挂在网上,同时,买家才不会面对一个充斥着各种无效商品的市场。收费之后,易趣的成交额和成交率都大大上升了。”这段话摘自时任易趣网CEO邵亦波,2004年的访问实录。
靠收费提升用户的可信度和忠诚度,进而提升网购人群的“档次”,打造一个精英化的网购圈子或是社区,用良币驱除劣币。看上去很美。
淘宝的解决方案是第三方支付平台:不要去纠结谁先谁后了,先付钱,存我这,后发货,收到货,我发钱。支付宝的出现,在最大程度上解决了网络欺诈的问题,也看到了冲突的实质:网上买东西的信任问题,是因为C2C的模式较为松散,不像实体店本身就是一种品牌,就是一种安全的保证,没错,“跑的了和尚跑不了庙么”。
看看消失的易趣输在哪儿:用收费升级人群,违反了网购发展的自然规律,一个新兴的初级市场,正在快速发展过程中,企业的标识设计怎么可以主动拖慢市场的脚步?在一个非垄断性的市场上,如果你有缺陷,消费者自然会选择竞争对手。收费并不是解决诚信问题的正确路径,最多只是增加加了商户的成本,该骗的还是骗,最取多只不过是骗术升级了而已。
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