1、景区形象构成要素调查

 

       景区形象构成要素调查主要包括景区资源调研和景区特性调研。景区资源要素普查是对旅游资源的名称、类型、数量和分布等基本特征进行调查并形成调查表。景区特性调查主要针对景区自然地理特征和文化特征两方面的调查。

 

       2.景区形象实态调研

 

       景区形象实态调研主要包括知名度、美誉度、认可度和信息渠道调研。

 

       (1)知名度是旅游者(包括潜在旅游者)对旅游目的地识别、记忆的状况。知名度调研就是对旅游者对旅游景区知道或不知道的状态调研。

         其测算公式为:知名度=知晓旅游地的人数/总人多

 

        (2)美誉度是指旅游者(包括潜在旅游者)对旅游目的地的褒奖、赞赏、喜爱情况。誉度调研是针对旅游者对旅游景区有好或不好的一般感知印象的调研。

           其测算公式为:美誉度=称赞旅游地的人数/知晓旅游地的人数x100

 

        (3)认可度是指旅游者把旅游地的产品和服务纳为自己消费对象的程度。认可度调研是针对该旅游景区在旅游者心目中究竟具有怎样的形象,为什么形成该形象内容的调研。

        其测算公式为:认可度=行为人数/知晓人数x100

 

       (4)不论景区在旅游者心中具有怎样的形象,其都是旅游者对景区信息认知的结果,而景区信息对旅游者来讲,其信息来源和获取渠道是多样化的,例如广告信息、亲友介绍、旅行商推荐、网络新媒体等。因此,对信息渠道进行调研是景区形象策划的重要依据

 

        (二)景区形象定位

 

       景区形象定位就是使景区深入现实和潜在游客心目中,占据其心灵中的某处至高位置,使景区在游客心目中形成鲜明而强烈的感知形象。因此,景区形象定位是景区形象设计的前提与核心。它是以景区形象调研为基本依据,通过科学的流程和精心的提炼,其定位的方法主要有领先定位、比附定位、逆向定位、空隙定位、重新定位等。

 

      (三)景区形象设计

 

      景区形象设计一般包括视觉识别符号设计和视觉景观形象设计,主要包括以下设计要素:景区名称、景区标徽、景区标准字体、景区纪念品、交通工具、景区的户外广告、景区人的视觉形象、景区的象征性吉祥物、景区的象征人物、景区的视觉形象。

 

 

       (四)景区形象的传播和推广

 

      景区形象设计出来后,必须着眼于对潜在旅游者实施有效的促销和引导,并向旅游目标市场提供长期、有效、有吸引力的旅游感知形象,以诱发旅游者的出游动机;增强旅游者的购买信心,缩短旅游者的旅游决策时间。景区向旅游目标市场提供旅游感知形象的过程,实际上是景区形象的传播过程,成功有效的传播需要切实可行的传播策略。常用的策略有形象广告、公关宣传、网络营销、节事推销、新媒体推广等。

 

     (五)景区形象策划的评估和反馈

 

     景区形象设计和传播推广的效果怎么样,是否取得了有效的受众和形成良好的印象,需要对景区形象策划的方案和过程进行有效的评估和反馈,为景区形象设计和推广提供依据和改进建议。