2005年,西班牙入境游客达5560万人次,大大超过本国人口(4200万人),创汇378亿欧元,外国游客数量和旅游收入均居世界第二位。西班牙之所以能够成为世界旅游大国,除了拥有丰富的旅游资源外,文明的旅游氛围和管理井然的旅游景点也起了很大的作用。

 

       西班牙所有的旅游景点都不准开饭馆和咖啡馆,也不准兜售食品、水和纪念品,更不准乱停车。沿街叫卖的小商小贩在景点是绝对禁止的,违者严惩不贷。西班牙旅游景点内不准吃东西,游客吃饭、喝水必须到城里的饭馆、咖啡馆,买纪念品必须到附近出售纪念品的商店。旅游景点里厕所全部免费,厕所布点设计合理,非常干净,洗手池、洗手液、手纸和烘干机等一应俱全,因此不可能发生随地大小便之类的不文明行为。

 

      坐落在市中心的马德里土言和布拉沃古典绘画博物馆大门没有任何人维持秩序,但是有两排弯曲的白色栏杆引导人们前进,使游客有秩序地进入。在这样的文明环境里,人们会自觉地约束自己的行为,任何不文明的行为都会让人觉得是一件十分丢人、极其难堪的事情。马徳里大街小巷到处在路边看到体积不大的垃圾桶,相间20~30米就有一个方便行人将垃圾扔进垃圾桶。西班牙有关部门对个别不文明行为采取两种措施:一种是不严重的事件,用文明的劝说方式加以制止;另一种是对于个别严重的不文明事件予以报警,由警方出面处理。