互动营销是建立在通信网络的基础上,使消费者在消费的过程中通过通信网络快速与景区直接建立起联系,使得消费信息快速、准确地传递到景区,同时景区可以向消费者提供其他增值服务。通过这种物质消费与精神消费的充分结合,达到提高旅游市场占有率及消费者对景区的忠诚度。互动营销的实质是跨越时空的限制,以最低的成本为顾客服务应该说互动营销的应用非常广泛,且大多以互联网络、手机、电话中心和数字电视为载体。在日本和韩国,互动营销主要是基于互联网和手机上的运用;在泰国,主要使用手机;在中国,目前主要运用在互联网,但很快就会更多地运用到手机上,预计在未来10年,这种互动营销将成为主流的一对一的营销方式。

 

       手机终端的营销方式主要如下。

 

      1.3G官方网站

 

      3G时代手机的数据传输速度有了质的飞跃,这将会使利用手机上网查询旅游信息更为方便快捷,这项服务将会被更多的手机用户,尤其是旅游者所使用。建设景区手机网,利用这个平台进行手机终端网络直销。手机网站要对景区的旅游景点、旅游产品、景区文化、活动预告等进行详细介绍,提供票务、住宿等服务,并与移动通信运营商合作,争取实现手机支付功能

 

       2.短信息

 

        在旅游淡季,通过群发短信,直接向消费者赠送景区优惠券或电子门票,促进景区淡季旅游的发展,如半价门票代码或者回复确认信息,获取以手机号码为代码的电子门票等,并建立客户信息库

 

       3.彩信

 

        在旅游旺季前,通过群发彩信,向消费者发布活动预告、赠送景区优惠券或门票抽奖活动,通过图片展示景区美景,从视觉方面对消费者产生一定冲击,激起游客前往景区旅游的欲望。

 

        4.WAP信息

 

        黄金周、小长假前,通过WwAP群发信息,传递景区的优惠活动、新旅游产品简介,通过手机上网功能直接浏览景区WAP官方网站,查询详细信息鹑型案例

 

         首款手机短信与主题乐园实景互动游戏

 

         中国首款手机短信与主题乐园实景互动的有奖游戏”富豪乐满地”,从2003年月4日起,由中国最大的台商投资项目一广西桂林市乐满地度假世界向全国手机用户隆重推出。此实景式的旅游游戏,为旅游名城桂林打造了另一类旅游品牌—美丽诱人、充满幻想、现代浪漫的科技互动景区

 

       “富豪乐满地”取材自杜林乐满地主题乐园,在短信游戏中所有设计的奇特场景都现实存在于主题乐园内,它是国内第一款手机短信与景区现实场景互动的游戏。在线上,“游客”只需要动动拇指,足不出户就可以欣赏到桂林的好山好水。在玩的同时,游戏还逼真地让“游客”亲历投资的风险和运筹惟幄的大将风范,满足投资欲望,如果“运气佳”的话,每天拥有的资产会有成百上千的变化,一瞬间就可成为柱林乐满地主题乐园的“总裁”,让每个光顾此地的人支付昂贵的过路费;也许一不小心,“游客”便身败名裂,身无分文,很经典地体验商海投资的沉浮变幻。

 

          这款新型的手机短信游戏的设计很别出心裁,它让所有人都能享受贵族一样的生活,体验投资乐趣,感受旅游精彩,激发人们对生活的热切追求。同时,这款游戏也让柱林更加成为世人向往的旅游胜地。