(1)单列单人型。这种队形只设一名检票员,游客排成单列。优点是人工成本低,缺点是游客等候时间难以确定,而且游客的视觉受到阻碍。可以通过设置座位或护栏标明等候时间来加以改进。

 

      (2)单列多人型。这种队形设置多名检票员,游客排成单列。优点是接待速度快,缺点是人工成本增加。队列后面的游客仍然感觉视线较差。可通过将队列从纵向改为横向来加以改进。

 

       (3)多列多人型。这种队形设置多名检票员,同时游客排成多列。优点是接待速度较快,视觉进入感缓和,适用于游客量较大的场合。缺点是人工成本增加,队列速度可能不一。改进措施:不设栏杆可以改善游客视觉进入感。

 

       (4)多列单人型。这种队形只设一名检票员,游客排成多列。优点是视觉进入感缓和,人工成本低。缺点是栏杆多而导致成本增加,游客需要选择进入哪一队列。改进措施:外部队列位置从纵向改为横向,可以改善视觉。

 

       (5)主题或综合队列:这种队形设置两名以上的检票员,队列迂回曲折,一般游客排成单列。优点是视觉及时改善,有信息展示空间和时间,适度降低了排队的枯燥感。缺点是增加了硬件建设成本。可通过将单列变双列来加以改进。

 

       迪士尼的 Fast pass

 

       迪士尼的FP卡( Fast Pass)是为缩短等候游乐和表演而设计的排队系统,持有预约直通车的游客只要按照指定时间到达游乐设施,就无须排队,直接进入游乐设施或表演场。游客每次只能取一张直通车卡,持有的直通车卡上会有下一张直通车卡何时领取的提示。游客不可以连续拿两个景点的直通车卡,下一张直通车卡必须在这张直通车卡所指示的时间领取。FP卡可以帮助游客节省很多时间,在等待期间,游客可以慢慢玩人少的游戏,到了预约时间段再去玩指定游戏。领取FP卡的过程很简单:直接进入FP卡登记区域,将门票插入FP卡机口,FP卡便自动弹出,同时退出你的门票,你要在FP卡指示的时间内玩指定的游戏。