游客中心主要功能

 

       游客中心内应设服务项目公示牌。游客中心主要功能包括:景区介绍、旅游咨询、游程信息、导游、休息、通信、邮电、便民服务、景区形象展示、投诉处理和安全提示等功能,各功能区进行合理划分,做到互不影响,有条件的提供医疗救护服务。

 

       游客中心服务内容

 

       游客中心的服务内容主要包括:电脑触摸屏、影视介绍系统、游客休息设施、旅游景区导览宣传资料;工作人员提供咨询服务;提供游程线路图形标志;明示景区活动节目预告;提供导游服务;提供饮料及纪念品服务等。

 

       九寨沟的游人中心

 

      九寨沟风景名胜区的游人中心耗资约30元。游人中心分上、下两层楼。一楼设计有风景和民族、民俗文化两个展区,向游人展现九寨沟内景区看点,介绍九寨沟内藏民族的饮食起居习惯和日常用品。二楼分为成果展区、地质展区和动植物展区。在地质展区,介绍了九寨沟的地质、地形、地貌、水系、风景概况等;在动植物展区,以实物标本的形式介绍了九寨沟的动、植物概况,还特设了景区内的景点特色—一水中有树、树长水中的水景奇观实物标本,整个游人中心极富藏式建筑色彩,显示出九赛沟的文化品位。中心内设9台多媒体查询电脑,游客可查询风景线路。游人中心的大屏幕显示当天天气预报、各景点人数等情况,为游客选择游览线路、确定游览时间等提供便利。这里有专职工作人员为游客提供服务。游客可以随时向工作人员进行咨询,游园过程中有意见可以立即投诉,并将在这里得到妥善解决。如果有的游客有国难,还可以在这里寻求帮助。游人中心设有母婴室,婴儿可以在母婴室内得到照顾。该中心还为游客提供多语种的景区游览宣传资朴、小件寄存等。游人中心还可联系不同语种的导游,为国外游客提供了游览便利。分析提示:九寨沟的游人中心开设风景和民族民俗文化展区以及成果展示区,使游客能够获得关于景区更为全面的信息服务,从而使旅游更具知识性、趣味性。此外,游人中心不仅为游客提供了便捷的电子信息咨询服务,还有专门的工作人员向游客提供咨询服务,为游客的游览提供了便利。

 

资料来源:西部旅游咨询,htp:/ww. dreams- travel. com,2001-04-2528